1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.KamilKwiatkowski.pl, prowadzonego przez Kreograf Sp. z o.o. z siedzibą w Ostrowcu Świętokrzyskim (27-400), ul. Kilińskiego 39a, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000825525, NIP 6612379324, REGON 385399110, zwaną dalej „Usługodawcą”.
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@kreograf.pl.
3. Serwis umożliwia m.in.: • zapoznanie się z ofertą usług doradczych, marketingowych i szkoleniowych, • zakup usług takich jak konsultacje biznesowe, audyty Meta Ads, audyty Google Ads,
• zapis do newslettera,
• wysyłanie zapytań poprzez formularz kontaktowy.
4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu,
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną lub usługa płatna oferowana przez Usługodawcę (np. konsultacja, audyt),
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.KamilKwiatkowski.pl,
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z serwisu.

3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1.Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników następujące usługi drogą elektroniczną:

• możliwość zapoznania się z ofertą,
• formularz kontaktowy umożliwiający wysłanie zapytania,
• możliwość zapisu do newslettera,
• sprzedaż usług płatnych (np. konsultacje, audyty).

2. Świadczenie usług odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3. Warunkiem korzystania z serwisu jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

4. Zasady składania i realizacji zamówień

1. Zamówienia usług płatnych (np. konsultacji, audytów) można składać za pośrednictwem formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie.
2. Użytkownik wypełnia formularz, wybiera usługę, termin oraz dokonuje płatności za pośrednictwem udostępnionych metod (np. Przelewy24).
3. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa o świadczenie usługi zawierana jest z chwilą otrzymania potwierdzenia płatności przez Usługodawcę.
5. Realizacja usług odbywa się w uzgodnionym terminie – w formie online lub stacjonarnej, w zależności od oferty.

5. Warunki płatności

1. Wszystkie ceny podawane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Płatności za usługi dokonywane są z góry za pomocą systemu płatności elektronicznych Przelewy24 (PayPro S.A.).
3. Dowód zakupu (faktura) zostanie wystawiony po dokonaniu płatności i przesłany drogą elektroniczną.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli: • usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, • przed rozpoczęciem świadczenia usług Konsument został poinformowany, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: biuro@kreograf.pl.
4. W przypadku odstąpienia od umowy płatność zostanie zwrócona w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

7. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania serwisu lub jakości świadczonych usług.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: biuro@kreograf.pl, z opisem problemu i danymi kontaktowymi.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana drogą elektroniczną.

8. Newsletter

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.
2. W celu otrzymywania newslettera Użytkownik podaje swój adres e-mail i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości e-mail.

9. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.

10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego.
2. Usługodawca nie gwarantuje określonych rezultatów biznesowych w wyniku odbycia konsultacji czy audytu – usługi mają charakter doradczy i informacyjny.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego i niniejszym Regulaminem.

11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, o czym poinformuje Użytkowników poprzez publikację nowej wersji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• RODO oraz inne właściwe przepisy prawa.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w serwisie.